ประกาศความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ รูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้จาก LINE หรือ Google และอีเมลจาก Google (บัญชี LINE ไม่ส่งอีเมลให้เรา) เราไม่ได้รับรหัสผ่านของบัญชี LINE หรือ Google
• ข้อมูลที่คุณกรอก: ชื่อที่แสดง ชื่อร้าน/แบรนด์ เบอร์โทร LINE ID และแนะนำตัว
• ข้อมูลงาน: รายละเอียด รูปหน้างาน รูปส่งงาน สถานที่ งบประมาณ ใบเสนอราคา การต่อรอง นัดหมาย ประวัติการรับงาน รีวิว และรายงาน
• ข้อมูลเช็กอิน: ตำบล อำเภอ จังหวัด และเวลา เมื่อคุณกดเช็กอินเอง (ไม่เก็บพิกัด)
• ข้อมูลช่าง: งานที่รับ พื้นที่ให้บริการ ประวัติงาน และรายได้ผ่านแอป (ซ่อนไว้เป็นค่าเริ่มต้น)
• ข้อมูลการใช้งาน: จำนวนครั้งที่ใช้ AI ช่วยกรอกต่อวัน การยอมรับเงื่อนไข และบันทึกการส่งแจ้งเตือน
• ข้อมูลเครื่อง (เฉพาะบัญชีแอดมิน): ชนิดเบราว์เซอร์และระบบ และเวลาเข้าใช้ เพื่อแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากเครื่องใหม่ · บันทึกการทำงานของแอดมิน

2. วัตถุประสงค์และเหตุผลในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างบัญชี จับคู่งานกับช่าง ประสานงาน แจ้งสถานะทาง LINE หรืออีเมล รับชำระและชำระเงิน และดำเนินการตามข้อตกลงการใช้บริการ รวมถึงตรวจสอบการทุจริต ดูแลความปลอดภัย จัดการข้อร้องเรียน และปฏิบัติตามกฎหมาย

การใช้ข้อมูลอาศัยความจำเป็นในการให้บริการตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลระบบและป้องกันการทุจริตโดยคำนึงถึงสิทธิของคุณ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย แล้วแต่กรณี หากกิจกรรมใดต้องอาศัยความยินยอม เราจะขอแยกต่างหากก่อน ข้อมูลที่จำเป็นจะมีเครื่องหมาย * หากไม่ให้ อาจใช้บริการส่วนนั้นไม่ได้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือส่งต่อให้ผู้อื่นเพื่อใช้โฆษณา

3. ใครเห็นข้อมูลของคุณ

• ทุกคน: ใบงานที่เปิดรับราคา (รายละเอียด ตำบล อำเภอ จุดสังเกต รูปที่ผ่านการตรวจ) ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ ดาว และรีวิวพร้อมชื่อผู้รีวิว ของช่างเห็นงานที่รับ พื้นที่ เช็กอินภายใน 24 ชั่วโมง และเบอร์ 7 หลักแรก กรุณาอย่าใส่ที่อยู่เต็ม เบอร์โทร หรือข้อมูลส่วนตัวในช่องรายละเอียดงาน
• ช่างที่ลูกค้าเลือก: เห็นที่อยู่ เบอร์ LINE ID และลิงก์แผนที่ของใบงานนั้น ลูกค้าเห็นเบอร์เต็มของช่างที่ตนเลือก
• ใบงานที่จองคิวแล้วหรือกำลังทำ: คนอื่นไม่เห็นว่าช่างคนไหนรับงานและราคาเท่าไร ใบงานที่เสร็จแล้วแสดงช่างที่ทำ ยอดเงิน และอำเภอ ไม่แสดงชื่อและที่อยู่ลูกค้าในส่วนสรุปงาน
• ราคาที่เสนอ: เห็นเฉพาะเจ้าของใบงาน ช่างที่เสนอ และแอดมิน
• รูปหน้างานที่ยังไม่ผ่านการตรวจ: เห็นเฉพาะเจ้าของใบงาน แอดมิน และช่างที่ผ่านการยืนยันตัวตน รูปส่งงานเห็นเฉพาะลูกค้า ช่างคนนั้น และแอดมิน
• วิธีลงทะเบียน (LINE/Google): เห็นเฉพาะคุณและแอดมิน
• ผู้ดูแลและผู้ให้บริการระบบ: เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ (ดูข้อ 4)
• หน่วยงานหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย: ได้รับข้อมูลเมื่อมีหน้าที่หรือเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย

การนำรูปภาพหรือข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ประชาสัมพันธ์นอกเหนือจากการให้บริการ จะขอความยินยอมแยกต่างหากก่อน

4. การจัดเก็บ ผู้ให้บริการ และความปลอดภัย

• Supabase ฐานข้อมูล ระบบเข้าสู่ระบบ และที่เก็บรูป ศูนย์ข้อมูลประเทศสิงคโปร์
• Netlify ให้บริการหน้าเว็บแอป และเครือข่ายส่งไฟล์ (CDN) โหลดโค้ดของแอป
• LINE และ Google การเข้าสู่ระบบ และการส่งแจ้งเตือนทาง LINE OA @086rlorl หรือ Gmail
• PikaPods (n8n) ระบบส่งแจ้งเตือน ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป ได้รับรหัสผู้ใช้ LINE หรืออีเมล และข้อความแจ้งเตือนสั้น ๆ
• OpenStreetMap (Nominatim) แปลงพิกัดเป็นชื่อตำบลและอำเภอ เฉพาะเมื่อคุณกด "ใช้ตำแหน่งปัจจุบัน" เช็กอิน หรืออ่านลิงก์แผนที่ · ลิงก์ย่อ Google Maps ระบบส่งลิงก์ไปที่ Google เพื่อหาพิกัด
• Google Gemini AI ช่วยกรอกใบงาน เฉพาะเมื่อคุณกดปุ่ม "ให้ AI ช่วยกรอก" · ระบบตัดเบอร์โทร อีเมล และ LINE ID ออกก่อนส่ง · บริการแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายของ Google อาจนำข้อความไปใช้ปรับปรุงบริการ และอาจมีผู้ตรวจของ Google อ่านได้ กรุณาอย่าใส่ข้อมูลส่วนตัวในช่องรายละเอียดงาน

ข้อมูลบางส่วนจึงอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย เราจะจัดให้มีฐานทางกฎหมายและมาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายไทยกำหนด เรารับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS จำกัดสิทธิการเข้าถึงที่เซิร์ฟเวอร์ (ไม่ใช่แค่ซ่อนบนหน้าจอ) และเก็บรูปในพื้นที่ส่วนตัวที่ตรวจสิทธิผู้เปิดดู หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล เราจะดำเนินการและแจ้งผู้ที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

5. ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบข้อมูล

• บัญชี: เก็บระหว่างที่ใช้งาน ขอลบบัญชีได้ทางช่องทางในข้อ 6 ภายใน 30 วันเราจะลบการเข้าสู่ระบบ อีเมล เบอร์ LINE ID ที่อยู่ในใบงาน และรูป ส่วนชื่อที่แสดง ประวัติงาน และรีวิว คงไว้อีก 1 ปีนับจากวันลบบัญชี เพื่อความถูกต้องของรีวิวและการตรวจสอบข้อร้องเรียน จากนั้นชื่อจะเปลี่ยนเป็น "ผู้ใช้ที่ลบบัญชี"
• เช็กอิน: หยุดแสดงและลบจากฐานข้อมูลเมื่อครบ 24 ชั่วโมง
• รูปหน้างาน: ลบเมื่อปิดใบงาน หรือเมื่อแอดมินลบรูปที่ไม่เหมาะสม · รูปส่งงาน: ลบ 3 วันหลังปิดใบงาน · เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บเป็นหลักฐานสำหรับข้อร้องเรียนหรือสิทธิเรียกร้อง
• ประวัติงาน ใบเสนอราคา และข้อร้องเรียน: เก็บตลอดที่บัญชียังใช้งาน และอีก 1 ปีหลังลบบัญชีตามข้างต้น · เอกสารการเงินและบัญชีเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• ข้อมูลสำรอง: แอดมินส่งออกข้อมูลสำรองสัปดาห์ละครั้ง ไม่รวมเบอร์ ที่อยู่ LINE ID ลิงก์แผนที่ และรูป เก็บในพื้นที่ส่วนตัวของ พ.พันธมิตรช่าง ไม่เกิน 8 สัปดาห์

เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

6. สิทธิของคุณ

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล ขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลที่ได้รับโดยไม่ได้อาศัยความยินยอม ขอแก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้าน หรือขอรับและโอนข้อมูล รวมถึงถอนความยินยอมสำหรับกิจกรรมที่อาศัยความยินยอม การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ทำโดยชอบก่อนถอน และคุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ใช้สิทธิได้ทาง puntamitchang.service@gmail.com หรือ LINE @086rlorl เราอาจตรวจสอบตัวตนเท่าที่จำเป็น และดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแจ้งเหตุผลหากดำเนินการไม่ได้

7. การเปลี่ยนแปลงประกาศ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านแอปหรือช่องทางติดต่อที่ให้ไว้ หากมีการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ต้องขอความยินยอม เราจะขอก่อนดำเนินการ